F.A.Q. utilisateurs

Si votre question ne figure pas dans cette liste ou que vous ne trouvez pas l’information que vous cherchez, n’hésitez pas à nous contacter (contact@jesorsavecbebe.com).Le service "jesorsavecbebe" est un service de Les petits Cordin, SAS au capital de 45000€ enregistrée au RCS de Versailles.

Le service "jesorsavecbebe" est constitué d'un site internet et d'une application mobile accessible sur les plateforme de téléchargement App Store de Google et Apple. La teneur des avis et opinions déposées par les utilisateurs n'engagent pas la responsabilité de la société les petits Cordin. 

 

Je suis un utilisateur particulier

  • A qui s’adresse le site internet et l’application mobile « jesorsavecbebe »

Jesorsavecbebe s’adresse aux parents, grands-parents, aux familles et aux amis de parents de bébés de 0 à 4 ans qui souhaitent obtenir des informations concernant l’accès, l‘accueil, les services aux  tous petits dans les établissements qui accueillent le public (hôtels, restaurants, centres commerciaux,  musées et lieux de culture, lieux de loisir et de tourisme) afin de préparer au mieux leurs sorties et de mieux profiter de leurs moments à l’extérieur avec leur(s) enfant(s).  Notre credo : Etre parents ne dois pas empêcher de vivre, être bébé ne dois pas empêcher de sortir !

Jesorsavecbebe s’adresse également aux professionnels de l’accueil du public (hôtel, Restaurants, lieux de loisirs, lieux de cultures, gestionnaires de centre commerciaux) qui souhaitent mettre en avant leur volonté d’accueil des petits enfants et de leur famille.

  • Quelles informations puis-je trouver sur « jesorsavecbebe.com » et sur l’application mobile « jesorsavecbebe » ?

Jesorsavecbebe répertorie et évalue grâce à l’activité de membres de sa communauté des établissements d’accueil au public : Hôtels (et B&B, camping, …), Restaurants (et salons de thé, cafeteria, …), les sites de loisirs et les parcs, les sites de tourisme et de cultures (châteaux, musées, …) et les centres commerciaux. Chaque établissement est évalué selon 4 critères :
1/ Accès : Peut-on accéder facilement au site ?
2/ Accueil : Peut-on laisser la poussette dans un coin, y a t-il un espace de jeu pour mon enfant?)
3/ Services : Quels services me sont proposés par (nourriture, siège bébé, prêt de poussette, …)
4/ Change : Peut-on changer facilement un enfant ?

Pour chaque critère, une note sur 5 est donnée par les utilisateurs. La note globale de l’établissement correspond à la moyenne des notes de chaque critère.
Lorsque vous consulter les fiches des établissements vous pouvez obtenir des informations supplémentaires sur chaque critère en passant votre souris sur les notes individuelles de chaque évaluation.

  • L’application mobile « jesorsavecbebe » est-elle disponible sur mon Iphone ou mon smartphone Android ?

Oui, notre application mobile est disponible dans l’App store d’Apple et dans la base d’application GooglePlay. Il n’existe pas encore de version compatible avec smartphones et les tablettes sous Windows Phone. Néanmoins, les utilisateurs utilisant Windows Phone pourront accéder à notre site web qui contient les mêmes informations que l’application.

  • L’application « jesorsavecbebe » est-elle gratuite ?

Oui, le téléchargement et l’utilisation de l’application sont gratuits.

  • Dois-je m’inscrire pour consulter les fiches des établissements évalués sur le site et l’appli « jesorsavecbebe » ?

Non, la consultation des évaluations et des informations concernant l’ensemble des établissements et sites évalués est totalement libre et gratuite.

  • Puis-je inscrire et évaluer un établissement ?

Oui, bien sûr. Tous les établissements d’accueil au public, en France et même à l’étranger peuvent être évalués. Notre but est de partager avec la communauté des utilisateurs et des professionnels partenaires  les informations les plus pertinentes possibles et les plus nombreuses possibles pour aider les parents dans leurs sorties avec bébé.

  • Comment puis-je devenir membre de la communauté de « jesorsavecbebe » ?

Que vous soyez parents, grands-parents, membre de la famille ou juste intéressé par la problématique de l’accueil des jeunes enfants dans les lieux d’accueil au public, vous pouvez devenir membre de notre communauté gratuitement. Il vous suffit pour cela de vous inscrire sur notre site web jesorsavecbebe.com  en cliquant sur l’onglet « m’inscrire » et de répondre aux questions que nous vous posons pour mieux vous connaitre. La base de données des utilisateurs inscrits fait l’objet d’une déclaration auprès de la CNIL (déclaration n°1923934 v 0). En cas de manquements répétés aux CGU, les petits Cordin se réserve le droit d'annuler sans preavis le compte des utilisateurs incriminés.

  • Quelles informations personnelles collectez-vous? Quels sont mes droits?

Au cours de votre inscription, il vous sera demandé votre nom, prénom, adresse email, identifiant  et mot de passe. Ces informations sont obligatoires pour l'inscription. 
Afin des mieux vous connaître et de nous permettre de mieux cibler nos partenaires commerciaux, nous vous demandons de remplir un formulaire contenant des informations personnelles non-obligatoires (nombre d'enfants, âge des enfants, habitude de consolations). Ces informations peuvent être cédées à nos partenaires commerciaux. L'accès et le traitement des informations est réservé aux personnes autorisées par "Les petits Cordin". L'accès est protégé par mot de passe.
L'ensemble des informations est conservés pendant la durée de votre abonnement au service "jesorsavecbebe".
Vous pouvez vous désabonner du service à tout moment, en cliquant sur le lien a cet effet dans votre espace personnel.

Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d'un droit d'accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer soit en vous connectant à votre espace personnel soit en vous adressant à jesorsavecbebe - les petits Cordin (contact@jesorsavecbebe.com; Promopole, 12 avenue des près, 78180, Montigny le Bretonneux, France)

Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant. Dans ce cas, nous vous demandons de nous en faire la demande par email ou par courrier aux adresses indiquées plus haut.

  • Comment puis-je laisser une évaluation ?

Seuls les membres de la communauté jesorsavecbebe peuvent laisser des évaluations sur  des lieux déjà présents dans notre base de données ou ajouter et évaluer des nouveaux lieux. L’inscription sur « jesorsavecbebe » est gratuite pour les particuliers utilisateurs.
Il existe 2 possibilités pour laisser une évaluation :
1/ l’établissement est déjà présent dans la liste des établissements, soit parce qu’il a déjà été évalué par d’autres utilisateurs ou parce qu’il est un établissement partenaire de  jesorsavecbebe . Il vous suffit de cliquer sur l’onglet « ajouter un commentaire » et de vous laisser guider
2/ L’établissement que vous souhaitez évaluer n’existe pas encore dans notre base d’établissement. Il vous suffit alors de cliquer sur l’onglet « ajouter un établissement » et de vous laisser guider. 
Dans les 2 cas, une fois identifié, il vous suffit de vous de vous laisser guider et répondre aux questions posées. Un champ « commentaire libre » vous permettra à la fin de votre évaluation de donner votre ressenti sur le lieu évalué et d’ajouter des informations supplémentaires (nombre de marches pour accéder au lieu, combien de siège bébé, la table à langer est-elle dans un espace dédié, …). Les nouveaux établissements et les nouvelles évaluations sont publiées après modération, dans les 24 heures suivant leur soumission. Tout commentaire contenant des propos insultants ou discriminant sera rejeté.

  • J’ai séjourné dans un hôtel/restaurant, dans quelle catégorie dois-je inscrire l’établissement ?

Pour permettre aux autres membres de la communauté de mieux comprendre votre évaluation, nous avons choisi de ne permettre le rattachement qu’à une catégorie d’établissement. En effet, un hôtel/restaurant offre une double prestation qui intervient dans deux domaines différents. Vous pouvez donc enregistrer l’établissement 2 fois, en tant qu’hôtel et en tant que restaurant si vous le souhaitez.  Dans le cas où vous préférez « grouper » vos évaluations vous devrez choisir la catégorie « Hôtel » ou la catégorie « Restaurant ». N’oubliez alors pas de mentionner l’autre catégorie dans votre commentaire libre.

  • Puis-je vous suivre sur les réseaux sociaux ?

Oui, Jesorsavecbebe est présent sur les réseaux sociaux. Au travers de ces réseaux nous souhaitons communiquer avec les utilisateurs du site et de l’application et de permettre aux utilisateurs particuliers et /ou professionnels d’échanger entre eux. Vous pouvez nous suivre sur le social wall présent sur notre page d’accueil et sur nos pages Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn et Google+…
Vous pouvez nous envoyer des photos de vos petits bouts en sortie, et raconter vos expériences de sorties. Ces pages sont des espaces d’échange. N’hésitez pas à les consulter et à les faire vivre. Suivez les aussi pour ne pas rater les concours que nous organisons et les offres de nos partenaires !

En utilisant les réseaux sociaux, vous acceptez les règles et les CGU de ces services.